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Barbara Lampl ist Verhaltensmathematikerin und ein absoluter Vollprofi wenn es darum geht, Angebote auf kundenpsychologischer Basis zu optimieren. Denn nur Programme, Kurse und Beratungen die wirklich gebraucht werden lassen sich verkaufen. Aber wo setzt man an? Was bedeutet moderne Kundenpsychologie und wie lauten die Umsetzungsschritte? Die Themen dieser Podcastfolge im Überblick:
Inhaltsverzeichnis
Warum Du lieber in Kundenpsychologie statt in Verkaufspsychologie investieren solltest
Häufig wird in der Marketingwelt von Verkaufspsychologie gesprochen. Barbara Lampl geht einen andren Weg und verweist darauf, dass Unternehmer sich lieber auf die Kundenpsychologie konzentrieren sollten. Diese beschäftige sich damit, was die wirklichen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden seien anstatt mit deren Manipulation.
Wissen, was sich der Kunde wünscht und darauf reagieren
Im Interview geht Barbara Lampl tiefer auf die Kundenpsychologie ein. Echtes Interesse sei das A und O, so Barbara. Wo genau liegt der Schmerz des Kunden? Was lässt ihn in der Nacht nicht schlafen? „Mit Hilfe dieser Fragen lassen sich Produkte kreieren, die wirklich gebraucht und damit automatisch verkauft werden“, so Barbara.
Wie Du herausfindest, was Deine Zielgruppe interessiert
Wer herausfinden will was seine Zielgruppe interessiert um passende Produkte zu kreieren muss zuhören. Genau hier seien die Webinare spannend, so Lampl. „Jedes Webinar ist ein kleines Testlabor für ein bestimmtes Thema“, sagt Barbara und auch die bestehende Community ließe sich über Webinare schneller und einfacher bzgl. ihrer Bedürfnisse interviewen.
Wer gute Produkte hat, hat auch kein Problem beim Verkauf
Preisfrage: Kannst Du eine Brandrede zu Deinen Produkten halten? Wenn nicht besteht genau hier optimierungsbedarf, sagt Barbara Lampl. Denn nur wer Begeisterung für das eigene Produkt hat wird dieses auch erfolgreich verkaufen können. Genau deshalb ist die Kundenpsychologie der erste Schritt bei der Entwicklung von guten Produkten. Weil der Verkäufer so genau weiß, dass er seinen Kunden nichts „andreht“, sondern schlicht sein Problem löst.
Shownotes:
Meine kostenlose Masterclass für bessere Angebote
Website von Barbara Lampl
Barbara´s Blog
Barbara´s Facebook Gruppe „Projekt rosa Einhörner“
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